Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

Controlador é quem decide o que é feito com os seus dados pessoais. Aqui, o controlador é:

• Razão social: 62.818.479 Douglas Vidal
• CNPJ: 62.818.479/0001-25
• Endereço: Clínica AME, Rua Vital Brasil, 472, Centro, Campina da Lagoa, PR, CEP 87345-000
• Responsável: Douglas Vidal, farmacêutico, CRF/PR 22.759
• Contato para assuntos de privacidade: douglasfarma59@gmail.com
• WhatsApp: (44) 98808-6462

Qualquer pedido, dúvida ou reclamação sobre privacidade pode ser enviado para o endereço de email acima. Ele é o canal oficial deste documento.

A que esta política se aplica

Esta política vale para tudo que acontece dentro deste site e para o contato inicial feito pelo WhatsApp com a nossa equipe. Ela também descreve, em linhas gerais, como os dados do atendimento contratado são tratados.

Ela não vale para o funcionamento do próprio aplicativo WhatsApp, que tem política de privacidade própria, definida pela empresa que o opera, nem para sites de terceiros que você acesse a partir de links externos.

Quais dados são coletados

3.1 O que você envia espontaneamente pelo WhatsApp

Esta página não tem formulário. O contato começa quando você clica em um dos botões e abre uma conversa no WhatsApp. A partir daí, tratamos apenas o que você mesmo decide escrever, normalmente:

• nome ou como você prefere ser chamado
• número de telefone, que o próprio WhatsApp exibe para nós
• o seu objetivo, por exemplo emagrecimento, hipertrofia ou saúde geral
• informações sobre a sua rotina, como horários, trabalho, treino e alimentação
• cidade ou região, quando você informa, para sabermos se o atendimento será presencial ou online

Nada disso é obrigatório. Você decide o que conta e o que prefere guardar para o momento da avaliação.

3.2 Dados de navegação coletados nesta página

Esta página usa uma ferramenta própria de medição, hospedada em metricas.arthurbarreto.com, operada pelo prestador responsável pelo desenvolvimento e pela manutenção do site. Ela registra:

• as páginas e os endereços visitados dentro deste site
• a origem do acesso, ou seja, o site ou a campanha que trouxe você até aqui, incluindo parâmetros de link como utm
• a localização aproximada, país, região e cidade, estimada a partir do endereço de IP no momento do acesso
• o tipo de dispositivo, celular ou computador, o tamanho da tela e da janela e o idioma do navegador
• até onde você rolou a página e quais seções foram vistas
• cliques em botões e links de contato, cliques repetidos em um mesmo ponto, que sinalizam dificuldade de uso, e erros técnicos da página
• um identificador aleatório gravado no seu navegador, que serve apenas para diferenciar uma visita nova de uma visita recorrente. Ele não contém nome, telefone nem email

Esta página também usa o Pixel da Meta, ferramenta da empresa que opera o Facebook e o Instagram. Ele registra a visita à página e envia essa informação à Meta, junto com dados técnicos do navegador e cookies da própria Meta, para medir o resultado dos anúncios e mostrar os anúncios a pessoas com perfil parecido. O tratamento desses dados pela Meta segue a política de privacidade dela, disponível em facebook.com/privacy/policy. Esta página não usa Google Analytics.

Dados de saúde, o cuidado especial

Esta página não coleta dado de saúde. Não existe formulário, questionário, anamnese, campo de sintoma ou upload de exame neste site. Nada do que a ferramenta de métricas registra diz respeito à sua saúde.

Dados de saúde são coletados apenas dentro do atendimento profissional, após a contratação, no ambiente adequado e pelo profissional habilitado responsável por cada frente. Nesse contexto, o tratamento se apoia na hipótese do art. 11, II, alínea "f", da LGPD, tutela da saúde por profissionais de saúde, e, quando necessário, no seu consentimento específico e destacado, na forma do art. 11, I.

Cada profissional da equipe está submetido ao sigilo profissional do seu conselho de classe, obrigação prevista no respectivo código de ética e independente desta política: Conselho Regional de Farmácia, Conselho Regional de Nutricionistas, Conselho Regional de Educação Física e Conselho Regional de Medicina.

Finalidade de cada tratamento e a base legal

Todo tratamento de dado pessoal precisa de uma finalidade clara e de uma base legal que o autorize. A tabela abaixo mostra as duas coisas, lado a lado.

Nenhum dado é usado para finalidade diferente da que está descrita aqui sem que você seja informado antes.

Com quem os dados são compartilhados

O compartilhamento acontece apenas quando é necessário e sempre limitado ao mínimo indispensável.

• Com os profissionais da equipe, quando o seu atendimento envolve mais de uma área. São eles: Clarissa Mostachio, nutricionista, CRN-8: 4521; Daniel Aguiar, profissional de educação física, CREF 047343-G/PR; e Dr. Hassam Salih Mohana, médico, CRM/PR 5389. Cada um recebe apenas o que é pertinente à sua atuação e responde pelo sigilo profissional do seu conselho.
• Com operadores de tecnologia, que tratam dados por conta e ordem do controlador: a empresa de hospedagem que mantém este site no ar e a ferramenta de métricas em metricas.arthurbarreto.com, operada pelo prestador responsável pelo site.
• Com a Meta, empresa que opera o Facebook e o Instagram, por meio do Pixel da Meta, para medir o resultado dos anúncios, conforme o item 3.2.
• Com o serviço de mensagens, já que a conversa acontece dentro do WhatsApp, que é operado por empresa terceira com política de privacidade própria.
• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, requisição de autoridade competente ou ordem judicial.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta e ao cumprimento de obrigações legais, contábeis e de defesa de direitos. Terminada a finalidade e vencidos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

• Conversas de contato que não viraram atendimento: mantidas apenas enquanto houver interesse legítimo em retomar o assunto, e eliminadas quando você pedir.
• Dados do atendimento contratado, incluindo dados de saúde: guardados pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do conselho profissional de cada área, que estabelecem a guarda de registro de atendimento.
• Documentos fiscais e contratuais: guardados pelos prazos legais aplicáveis.
• Dados de navegação: mantidos de forma agregada, para leitura estatística da página.

Você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento. O pedido é atendido, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas no art. 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos.

Os seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento. Saber se tratamos algum dado seu.
2. Acesso aos dados. Receber a informação sobre quais dados seus estão em nosso poder.
3. Correção. Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação. Pedir esse tratamento para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
5. Portabilidade. Pedir a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no art. 16.
7. Informação sobre compartilhamento. Saber com quais entidades públicas e privadas os seus dados foram compartilhados.
8. Informação sobre a possibilidade de não consentir. Saber que você pode negar o consentimento e quais são as consequências dessa negativa.
9. Revogação do consentimento. Retirar, a qualquer momento, o consentimento que você deu, por procedimento gratuito e facilitado.
10. Oposição. Opor se ao tratamento feito com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da lei.
11. Revisão de decisões automatizadas. Não tomamos decisões sobre você de forma automatizada. Nenhum sistema decide se você será atendido, qual será a conduta ou qualquer coisa que afete os seus interesses. Toda decisão passa por profissional habilitado.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, conforme o art. 18, parágrafo 1º.

Como exercer os seus direitos

Envie um email para douglasfarma59@gmail.com com o assunto LGPD e descreva o que você quer. Para proteger você mesmo, pedimos a confirmação da sua identidade antes de atender pedidos de acesso, correção ou eliminação, para evitar que outra pessoa obtenha os seus dados.

A resposta é dada em formato simplificado de imediato, ou de forma completa no prazo do art. 19 da LGPD, que é de até 15 dias contados do pedido. O atendimento é gratuito.

Cookies e tecnologias de medição

O Pixel da Meta, descrito no item 3.2, usa cookies da Meta, como o _fbp, para medir o resultado dos anúncios. Você pode controlar esse uso nas configurações de anúncios da sua conta do Facebook ou do Instagram, ou bloqueando cookies de terceiros no navegador. A ferramenta de métricas descrita no item 3.2 grava dois identificadores aleatórios no armazenamento local do seu navegador:

• lp_vid, guardado no armazenamento local, que permanece entre visitas e serve para reconhecer um visitante recorrente sem identificar quem ele é.
• lp_sid, guardado no armazenamento de sessão, que existe apenas enquanto aquela aba estiver aberta e serve para agrupar os eventos de uma mesma visita.

Nenhum dos dois contém nome, telefone, email ou qualquer informação que identifique você diretamente. Você pode apagá los quando quiser, limpando os dados deste site nas configurações do navegador, ou evitar que sejam gravados usando uma janela anônima ou bloqueando o armazenamento local. A página continua funcionando normalmente sem eles.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Entre elas: conexão criptografada neste site, acesso restrito às pessoas que precisam da informação para trabalhar, aparelhos protegidos por bloqueio e uso de canal de mensagem com criptografia de ponta a ponta.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes exige cuidado específico, previsto no art. 14 da LGPD, e depende do consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, sempre no melhor interesse do titular. Se o atendimento envolver menor de 18 anos, esse consentimento é solicitado antes de qualquer coleta e o responsável acompanha o processo.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na tecnologia usada ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos canais de contato disponíveis.

Última atualização: 28 de setembro de 2026.